Dúvidas sobre a importação de medicamentos? Estamos aqui para ajudar!
Como funciona o processo de importação de medicamentos pela Medicom?
O processo começa com a identificação do medicamento necessário. Nossa equipe especializada auxilia na busca de fornecedores confiáveis e cuida de toda a documentação exigida. Após a aprovação, realizamos o acompanhamento completo até a entrega do produto no endereço informado.
Quais medicamentos podem ser importados?
A Medicom trabalha com medicamentos que não estão disponíveis no Brasil ou têm fabricação limitada. Isso inclui medicamentos para oncologia, imunoterapia, neurologia, endocrinologia, entre outras especialidades.
Qual é o prazo médio para receber meu medicamento?
O prazo varia de acordo com o país de origem e os trâmites alfandegários. Em média, a entrega ocorre entre 10 e 30 dias úteis. Para medicamentos urgentes, oferecemos opções de envio expresso.
É seguro importar medicamentos com a Medicom?
Sim, nossa equipe valida cada fornecedor e garante que os medicamentos sigam todas as normas sanitárias e de segurança. Além disso, trabalhamos com contratos formais para oferecer total transparência.
Vocês ajudam a encontrar medicamentos raros?
Sim, contamos com uma ampla rede de fornecedores globais para localizar medicamentos difíceis de encontrar, garantindo sua qualidade e origem confiável.
O que acontece se meu pedido atrasar?
A Medicom monitora o status de todos os pedidos em tempo real e mantém você informado. Em caso de atrasos, nossa equipe age prontamente para solucionar qualquer problema junto aos fornecedores ou autoridades alfandegárias.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, oferecemos acompanhamento em tempo real, com atualizações frequentes sobre o status do seu pedido, desde o envio até a entrega.
Vocês oferecem suporte após a entrega do medicamento?
Sim, nossa equipe permanece à disposição para esclarecer dúvidas sobre o medicamento, auxiliar na reposição, se necessário, e garantir sua satisfação com o serviço.